Obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují právní vztah mezi:

Prodávající:
Alina Bukovetska, IČO: 23019280
se sídlem: Dominikánské náměstí 187/5, Brno
Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Brna
e-mail: aliflowers.cz@gmail.com, telefon: +420 608 792 453
(dále jen "prodávající")

a
Kupujícím (zákazníkem), který prostřednictvím webových stránek aliflowersbrno.cz objednává zboží a služby nabízené prodávajícím.

2. Objednávky a uzavření smlouvy

Objednávky se přijímají výhradně online přes webové rozhraní nebo po dohodě přes e-mail/sociální sítě. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Vzhledem k charakteru zboží (řezané květiny, individuálně aranžované kytice) jsou produkty vyráběny na zakázku dle přání zákazníka.

3. Minimální objednávka a dostupnost

Minimální hodnota objednávky je 500 Kč na celé objednávky. Květiny nejsou skladem, ale objednávají se přímo od dodavatelů podle potvrzených objednávek. 

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých (CZK). Prodávající není plátcem DPH.
Platba je možná bankovním převodem, hotově při doručení, nebo prostřednictvím platební brány (pokud je aktivní).

5. Dodací podmínky

Doručení probíhá pouze na území města Brna.
Čas a místo doručení jsou domlouvány individuálně. V případě, že některé druhy květin nejsou k dispozici, může prodávající nahradit položky odpovídajícími alternativami stejné hodnoty.

6. Odstoupení od smlouvy

Podle § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy u zboží podléhajícího rychlé zkáze (řezané květiny, živé rostliny) nebo u zboží vyrobeného na zakázku.
U dárkových předmětů či doplňkového zboží lze odstoupit do 14 dnů, pokud není zboží upraveno podle přání zákazníka.

7. Reklamace

Kupující je povinen zkontrolovat zboží ihned po převzetí.
Případné reklamace je nutné uplatnit do 24 hodin od doručení, s přiloženou fotografií. Reklamace jsou řešeny individuálně formou výměny, náhradního doručení nebo kompenzace.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Správce údajů

Správcem osobních údajů je výše uvedený prodávající – Alina Bukovetska.

8.2 Údaje, které zpracováváme

• Jméno a příjmení

• Telefonní číslo

• E-mail

• Doručovací adresa

• Údaje o objednávkách

8.3 Účel zpracování

• Vyřízení objednávky

• Komunikace se zákazníkem

• Účetní a daňové povinnosti

• Plnění smluvních povinností (např. doručení květin)

8.4 Doba uchování údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k naplnění výše uvedených účelů a v souladu se zákonnými lhůtami (např. 10 let dle účetních předpisů).

8.5 Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje jsou zpřístupněny pouze:

• dopravcům (pro účely doručení),

• účetnímu (pro účely zpracování dokladů),

• případně příslušným úřadům (na základě zákonné povinnosti).

8.6 Práva subjektu údajů

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům,

• na opravu, výmaz nebo omezení zpracování,

• na přenositelnost údajů,

• vznést námitku proti zpracování,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8.7 Zabezpečení údajů

Osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

Datum poslední aktualizace: 2. 5. 2025
Používáním tohoto webu souhlasíte s těmito podmínkami.